摘要：广州联通客户关系管理系统的设计与实现

在华夏邮电通信业连接并购重组的大情况下，邮电通信行业的比赛从范围比赛渐渐地变化为对准全交易过程的价格链比赛。这就诉求经营商在关心存户贯串的同声，更要全力提高存户领会。正文所安排的存户联系处置体例在华夏联通广州分公司实行后，灵验地、所有地扶助了各部分交易，为树立以存户为主宰、天性化、低本钱、精巧、反馈赶快的存户效劳体制供给有力的扶助。 本体例是按照华夏联通广州分公司的运作过程和筹备处置特性，为其订做的一整套鉴于搜集平台的存户联系处置体例。对华夏联通广州分公司存户联系处置体例举行了需要领会、体例安排、体例尝试、体例实行四个上面的阐明。 开始在需要领会阶段，领会了企业此刻和生存的题目，对体例需要举行了概括，经过领会华夏联通广州分公司的交易特性决定了存户联系处置体例的几何中心交易过程。而且辨别对准该体例的功效性需乞降体例非功效性需要举行了精细的领会。 而后在体例安排阶段，精细领会了华夏联通广州分公司存户联系处置体例的体制构造、功效构造、搜集拓扑、安定和数据库安排计划，提出了体例的总体安排思绪。以存户联系处置体例中的存户消息处置子体例和存户贯串处置子体例为例，举行了精细的安排。 从而在体例尝试阶段，经过阐明科学的尝试本领和实质，安排了对准本体例的尝试安置和诉求。贯串体例重要模块的尝试用例，对体例的功效尝试和本能尝试举行领会。尝试截止表白，该存户联系处置体例在功效上面满意用户的功效要乞降交易需要，在本能上面很大水平上在于于效劳器硬件摆设。 结果在体例实行阶段，经过领会华夏联通广州分公司存户联系处置体例的实行进程，模仿了科学的实行本领，决定了适合该工程的实动工作过程、实行安置和实行职员构造构造；经过实行情况的筹备和体例切换计划的安排实行实行筹备处事；结果对实行功效举行了评介和领会。

来源：半壳优胜鲸鱼幸运星转载请保留出处和链接！

本文链接：http://87cpy.com/293584.html