免费论文摘要：ITIL在X公司电子行政事务运维名目处置中的运用接洽

    对于我国正在走向老练的电子行政事务范围，运维是规范树立功效的要害一环。暂时，外包是我国电子行政事务范围一个时髦采用。在电子行政事务行政事务范围中，高可用、强迫性变换等需要对运维效劳供给商的效劳供给本领提出了挑拨。ITIL是用来处置IT效劳题目的一套最好试验体制，也是暂时IT效劳范围究竟上的国际规范之一。将ITIL运用在鉴于PMBOK的名目处置中是对电子行政事务运维题目处置计划的一个探究。      正文开始引见了暂时我国电子行政事务运维的近况以及国表里关系表面体制的接洽发达，并扼要引见了ITIL v2和ITIL v3的中心体制。而后，正文经过阐明X公司电子行政事务范围3个名目情景，以及暂时的效劳供给情景，贯串调查研究截止，领会了X公司电子行政事务交易运维名目中展示的题目。对准那些题目，正文安排了ITIL在X公司电子行政事务运维名目中的运用究竟，并对准A、B、C名目举行了矫正安排，并与鉴于PMBOK的名目处置体制举行了关系。对于搀杂的A体例，正文提出了常识处置矩阵、勾通订价模子等表面模子用来优化运维效劳本领。经过对矫正安排在X公司电子行政事务运维名目处置中的实行情景的阐明，正文对安排的阶段性实行功效举行领会，并指出安排中的不及之处。     正文的结果对全文处事举行了归纳，贯串安排中的不及指出了下一步处事思绪，并对ITIL在电子行政事务运维名目中的运用远景举行了预测。

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