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摘 要近年来,政府的社会救助业务工作发展迅速,大量的社会救助工作,亟待利用现代信息技术实现管理服务的信息化和网络化。本论文以建设政府社会救助信息平台为背景,研究内容主要涉及政府社会救助信息平台的建设模式选择、政府部门间沟通与协调、政府部门人力资源管理;项目实施风险等问题。其中,建设模式选择、政府部门间沟通与协调两项内容是本次论文研究的重点。本论文研究的目的和意义一是摸索社会救助信息平台的成功建设模式,服务和谐社会建设;二是探索以整合为主题的电子政务信息系统建设模式创新。在本论文的研究过程中,笔者采用了项目管理理论中关于项目综合管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等领域的理论在实际工作具体应用并加以印证的研究方法。具体采用文献索引法、行动研究法,辅助以观察法、调查法。将项目管理的理论具体运用到项目的实施过程中,通过阶段性的经验总结,理论与实际结果间的对比分析,得出结论性成果。在研究成果与结论方面,本论文针对政府社会救助信息平台建设项目中建设模式选择、政府部门间沟通与协调、人力资源管理、项目实施风险等问题加以分析,并提出了解决问题的途径与方法。特别是在建设模式的选择上,针对“共建模式”等三种建设模式,分析了各自的特点和适用范围,依据有关案例给出了建设模式选择的原则、方法;在沟通与协调问题上,分析了沟通与协调的不同层次,分别给出了达到管理目标所应采取的途径与方法。在论文最后,针对政府社会救助信息平台的实施,给出了注重前期规划,选择适合自身的平台建设模式;强调沟通与协调,建立相应的决策管理机构体系与工作机制;充分认识项目风险,严格控制平台项目建设周期及预算;考虑业务工作的发展与变化,走分阶段建设的道路等共四条建议,并结合案例进行了分析。这必将对下一步各级政府部门建设社会救助信息平台项目从实施层面起到积极的促进作用。
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