论文摘要：A公司销售团队建设问题研究

在经济全球化的大背景下，市场经济竞争日益激烈，企业为了在这种大环境下谋求生存及发展空间，需要依靠一支强有力的销售团队作为客户与公司之间的沟通者，负责持续地在公司与客户之间进行信息的接受、处理与传递，并通过这种持续的互动沟通将企业的服务和产品转化为客户的价值。但是，目前我国许多企业销售团队建设还处在起步阶段，本文以A公司销售团队建设为研究对象，对于提升该公司的客户满意度和绩效，扩大市场影响力，增强公司的竞争力，实现可持续发展起到了显著作用。 本文采用文献研究法和案例分析方法首先分析了团队概念的发展过程和特征及基本结构5P目标、人、定位、权限和计划，以及A公司的组织结构和运营状况，为该公司销售团队建设的下文研究奠定了理论基础。其次，深入分析问题产生的原因如忽视团队建设的重要性，来自组织结构、管理层以及个人的阻力，缺乏有效和持续的激励，人力资源管理等因素。从贝尔宾团队角色分配和定位、团队信任、差异与冲突管理、打造学习型团队文化、SMART目标管理、KPI和宽带薪酬等方面设计了销售团队建设方案。然后，实施该销售团队建设方案，规范团队行为，培养团队向高绩效发展的动力，持续运作并巩固该团队。最后，对团队建设效果进行评价，得出处研究结论和研究展望。

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