免费论文摘要：某经营商OSS运维处置常识体例的安排与实行

跟着某经营商OSS（Operation support system，即经营维持体例）的连接树立，消息日益稠密，为此该经营商按照ITIL创造了IT运维处置体例，然而因为不足完备、体例的处置运维常识的处置本领，形成洪量运维处置常识没辙灵验维持企业的运维处置处事，这已渐渐变成规范企业充溢运用运维处置常识的瓶颈。正文经过对运维处置常识体例的后台、运维处置常识的设置及国表里的兴盛情景举行商量，领会运维处置常识体例的重要题目，贯串OSS运维处置常识体例的本质情景梳理出需要，提出了经营商OSS运维处置常识体例的四个重要功效：常识建立模型处置、常识过程处置、常识绩效处置和常识检索处置。处置了现有经营商OSS运维处置常识没有典型、体味分门别类凌乱、过程无序、检索不精确而且没辙观察等题目。正文中心对OSS运维处置常识体例中国建筑工程总公司模处置、处置过程和检索处置等各重要功效模块举行了精细的领会与安排，并实行了运用体例。该体例功效模块彼此独力，具备很好的可扩充性和移植性，为经营商的OSS运维处置常识体例供给了可模仿的处置本领。

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