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跟着主顾天性化需要的普及,定制化消费仍旧变成企业满意主顾需要的灵验道路之一。因为主顾不妨各别水平地介入产物产生进程,主顾对定制化消费的合意水平显得尤为要害。基于暂时贯串主顾合意表面来商量定制化消费形式的接洽不及,正文提出了鉴于主顾合意的定制化消费接洽。提防领会了主顾介入水平对定制合意度的感化,进一步刻画了主顾合意所带来的定制化收入和定制化本钱因变量。并领会了各别企业的优化定制战略,为企业实行定制化消费供给了有力的表面扶助。开始,正文提出定制合意度的观念,创造了鉴于主顾介入的定制合意度模子。并用攒机问卷观察的数据举行模子拟合,充溢考证了模子的各项个性。即:主顾介入水平越高,定制合意度也越高;定制合意度的延长进程有三个要害点,将所有进程分别为渐增区,快增区平静增区;产物产生的各阶段对总定制合意度的感化权重各别,个中构想和安排阶段具备确定性的感化,而创造阶段感化较小。其次,正文接洽了定制化消费企业的优化定制模子。开始运用分辨订价表面以及定制合意度与定制产物价钱的莫大关系性,创造了鉴于主顾合意的定制化收入因变量。而后提出用功课数目的减少幅度测量主顾介入水平,并创造了鉴于主顾介入的定制本钱因变量。再贯串这两个因变量领会企业定制化成本的变革情景,为各别企业拟订相映的定制化战略。本接洽的革新之处在乎,提出了定制合意度与主顾介入水平之间生存强正关系联系,且不妨用Logistic弧线方程举行拟合的看法。并在此普通上,创造了企业的定制收入因变量和本钱因变量,将主顾介入水平与企业的定制化成本贯串起来。经过正文的领会,获得的开拓是:企业该当激动主顾更多地介入产物的产生进程,更加是在产物价格中起要害效率的构想安排阶段;与此同声,企业该当关心定制化本钱处置,为主顾供给有理的定制化产物价钱,博得忠厚主顾群,最后实行高额的定制化成本。
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