免费论文：PTAC销售管理系统的设计与实施

分销这种商业形式的诞生和发展已经经历了久远的历史，满足了特定历史时期经济发展的资金需求和兑换需求。今天的跨国企业依据企业发展的实际需求和管理经验建立起了庞大的基于现代营销理论的分销体系，为他们在国内与国际上的销售事业的发展奠定了非常坚实的基础。随着商业分工的细化和规模经济等因素的考虑，商业社会也逐渐出现了独立的分销行业和分销企业。本课题的背景企业为大型中央企业下属公司，随着该公司分销业务的逐年扩大，公司在国内全面实施了分销管理系统，原有系统已经不能满足对该公司现有分销业务的支持。为提升销售能力，迅速开拓市场、构筑高效的售后服务平台体系；同时带动分销商提升销售及服务能力，在渠道内形成标准的分销和服务流程，获得更好的客户满意度。该公司计划设计更强的分销管理系统，为主营分销业务及增值服务业务的开展提供更有效的信息化支撑。首先，本文对该公司现有分销管理流程进行全面分析，找出存在的问题，并对现有的分销管理的业务模式进行了详细分析，论述了该公司在新分销管理系统中的主要功能性需求，包括了主营分销业务管理，售后服务管理，零配件业务管理，客户关系管理，信息交流管理，数据交互，查询统计和系统管理，和非功能性需求。其次，根据上述需求，从为用户提供更好的分销管理服务系统出发，本文提出了系统的技术方案及总体设计方案。然后，本文详细论述了本系统中分销业务管理等八个子系统的业务功能设计、数据组织结构设计以及实现；并对本系统进行了全面的测试。最后，本文总结了本人在该课题中的具体工作内容及收获，分析了该公司分销管理系统的优点，并提出了系统有待进一步优化和完善之处。

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