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自从金融危机来临,国际航空运输业面临严重衰退。航空公司在来自国内外的多重压力下,迫切需要提升成本管理能力。战略成本管理理论自20世纪80年代创立以来,成功地在多个行业进行了应用,国航作为国内唯一载旗飞行的航空公司,在市场竞争日益激烈和收益率下滑的双重压力下,迫切需要重塑其核心竞争力。本文主要研究了如何应用战略成本管理理论指导进行国航远程航线成本管理,提升顾客价值。本文首先详细介绍了战略成本管理的基本理论,包括作业成本法、作业成本管理及价值链的相关理论,运用战略成本管理的相关知识、方法,论证了作业成本法的科学性、可行性、必要性,然后对国航远程航线进行了价值链分析,包括内部价值链、行业价值链及竞争对手价值链的分析,以及战略成本动因分析,随后对远程航线各项作业是否为增值作业进行了识别,并在该公司的典型航线上建立了作业成本法系统,最后提出了基于战略成本管理的价值链优化的方案,重新打造了企业的竞争优势和核心竞争力。
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