免费论文摘要：某贸易钱庄存户联系处置体例的安排与实行

跟着国际金融一体化和搜集财经的迅猛兴盛，贸易钱庄的筹备战略也从探求“范围效率”向发掘“存户效率”变化，存户已变成钱庄最要害的资源。怎样灵验举行存户辨别并为优质存户集体量身定做天性化的效劳形式，以求创造长久的存户联系，普及存户的合意度和忠厚度，实行钱庄的成本最大化，提高钱庄的中心比赛力，已变成钱庄在剧烈比赛中存在和兴盛的要害。舆论贯串钱庄现阶段存户联系处置的近况，在阐明CRM体例的通用工能及实行过程的基础下，领会现有贸易钱庄交易的特出性，以及对CRM的特殊需要，梳理贸易钱庄的存户联系交易过程，贯串进步的建立模型本领调整现有的存户联系处置过程。对准贸易钱庄的需要应用UML建立模型本领对体例举行了精细的需要领会，按照需要应用数据堆栈、数据发掘、贸易智能等本领举行体例的安排与开拓，运用Rational Rose东西刻画体例的精细安排进程，最后经过多种尝试本领考证了体例的可实行性。暂时该体例已正式上线发端运转，运转功效杰出。体例的实行基础到达了调整存户消息资源、实行里面资源和消息的共享、贬低经营本钱、为存户供给财经、赶快、精心、完备的效劳等诸多体例开拓和安排的初志。

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