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证券行业的兴盛,买卖通道交易的巩固、产物经营销售力度的加大、存户效劳品德的提高、同行比赛的剧烈等都对证券商的交易和效劳体例提出了更高的诉求。而处置上述题目的中心即是证券商的存户联系处置体例(Customer Relationship Management下文简称CRM 体例)。 正文对准暂时河汉证券存户联系处置中展示的诸多存户效劳题目,开始对公司近况举行领会,并对公司的交易过程和轨制举行梳理和优化,在此普通上领会得出针对质券存户联系处置体例的功效性需乞降非功效性需要;而后扼要引见了正文波及的要害本领,从体例总体框架结构、体例功效、数据库、接口以及安定等方面临体例举行安排;结果对树立实行的体例举行了界面尝试、功效尝试和本能尝试,并对体例的实行功效举行了领会和展现。 河汉证券存户联系处置体例的胜利上线,灵验的提高了河汉证券的商场比赛力,实行了河汉证券存户处置、存户效劳与扶助、存户领会的智能化,所有普及了河汉证券存户处置处事的工作处置功效,为举行存户领会供给了有力的数据保护,为公司计划供给了本领扶助。
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