论文摘要：环球影院员工绩效管理研究

  现代企业管理最重要、最核心的问题就是如何创造出高绩效，并保持高绩效。而绩效管理正是解决这个重要问题最有力的工具。正因如此，绩效管理才处于企业人力资源管理的核心地位。只有正确的建立企业的绩效管理系统，并加以实施，才可以保证企业人力资源管理的其他工作顺利开展。可以说，绩效管理的重要性几乎是得到了所有企业管理者的共识，但在真正的实施过程中，能够明确绩效管理的含义并正确实施的企业其实并不多。对中小企业，尤其是出在创业初期的企业来说，这是一个重要的课题。

    鉴于此，本文选取了笔者自己经营的环球影院作为研究对象，以绩效管理理论作为理论基础，结合影院内部的实际管理情况，在对影院原有的绩效考核体系进行研究分析后，从票房、卖品、场务、保洁等工作细节入手，为环球影院设计出了一个切实有效的员工绩效管理系统。

    本文主要由四部分组成，第一部分是关于绩效管理理论的理论研究。对绩效管理理论的产生、发展、流程、应用等方面都做了全面的研究和阐述。第二部分对环球影院现有的绩效考核体系做了分析与评价，指出缺点与不足。第三部分是在上两部分的基础上，以目标管理法作为主要的绩效管理方法，结合环球影院的实际运营流程，为各岗位的员工编制出符合影院岗位职责的岗位说明书，并以此为依据建立起相应的员工绩效管理系统。第四部分是对环球影院的员工绩效管理系统进行总结和评价，并希望为此类绩效管理系统更好地在其他影院应用提供一定的经验和借鉴。

关键词：绩效管理，目标管理法，影院管理，岗位说明书

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