免费论文摘要：北京软通存户联系处置体例的安排与实行

    北京软通高科技有限公司是一家以供给邮电通信升值效劳为主的企业，供给了较多的交易不妨详细为供给短信交易、语音交易及IDC交易等多品种交易，具有“短信通”、“IDC”、“语音”等多种产物，不妨满意海内存户的多种通讯需要。公司存户重要有代劳商、房土地资产企业、电子商务企业、 栈房钱庄等。    北京软通公司为了更精确的创造存户的价格需要，经过高品质的效劳来保护现有存户，从出卖时机探求理想存户发端，为了更简单的与存户签订契约、供给效劳、汗青数据的领会等，进而创造了软通存户联系处置体例。    舆论按照对北京软通高科技有限公司需要领会，拟订出了计划来实行该体例。重要举行领会的，是寰球范围内的兴盛近况，树立接洽手段与实质，领会CRM数据处置过程、功效性需要、非功效性需要。其次，阐明了体例安排的思维和体例关系的本领，主假如对体例的体制框架结构安排、功效构造安排、搜集拓扑安排等上面举行阐明，体例沿用B/S框架结构的框架安排，沿用了J2EE本领和JAVA谈话编制程序的安排本领，进而提出了CRM体例总体的处置计划。 结果，经过体例运用，暂时实行了公司存户消息共享，普及交易功效和公司消息化处置程度的目的。

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