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经营商的商场比赛跟着邮电通信行业把持格式的分割而变得越来越剧烈。邮电通信经营商为了减少收益维持存户基数,必需连接巩固存户的品牌认知度和断定度,普及存户合意度。呼唤重心动作经营商存户效劳的要害部分,在邮电通信经营商的筹备进程中必需连接的凝视和革新现有的效劳体制,面临存户百般化以及日渐剧烈的行业比赛,该当以普及效劳程度、提高存户合意度为目的来举行存户联系的处置处事。所以,正文就现有的NX联通呼唤重心存户联系处置的近况举行了领会接洽,并在此普通上商量了呼唤重心存户联系处置的矫正战略。
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