免费论文：通过可用性工程改善Web应用开发过程

了解可用性工程对Web系统所支持的商业过程属性的影响是一个关键问题，该问题在传统Web系统开发过程中没有得到足够的重视和支持，但是这对于Web系统的开发是非常重要的，系统的引入也往往具有重大的商业影响。目前，在Web系统开发过程方面，缺乏得到证明的实用方法和技术。最近，提出了一些用来对Web系统进行建模、设计和开发的方法/模型和框架，但是大部分方法都忽略了Web系统独有的特性对其开发过程的影响。我们分析了Web工程解决方案的研究现状，如面向对象超媒体设计方法（OOHDM）、基于UML的Web工程（UWE）、面向对象超媒体（OOH）、Web建模语言（WebML）和框架（WebOPEN）等，可以认为到目前为止可用性还没有成为其主要关注点。在软件系统开发时考虑可用性工程技术、可用性指南和可用性标准的主要目的是为了提高用户的使用效率和满意度，从而提高生产力。目前为止，这方面的研究工作集中在编制可用性指南/可用性标准，或者可用性校验方面，并没有在将这些指南集成到开发过程中做一些有价值的工作。现有的Web工程工具解决了将模型转化为一些Web页面但并没有关注页面可用性的问题。然而，在模型中表达更抽象的可用性信息是很必要的，但不仅仅是放在UML的注释中或给出一个很长的可用性指南清单，而是用一种让工具可以识别和操作这些信息的方法。验证和评估是Web系统开发中的主导性方法，通过进行深入广泛的调研分析，识别了开发过程中存在的缺点和不足，我们提出了一个扩展增强的开发过程框架，称为“集成化WebOPEN”，将可用性指南集成到Web系统开发过程中，这是在该方向上所进行的首次尝试。作为一个测试用例，我们将指南集成到了WebML开发过程中，并且通过真实的数据验证了我们的工作，希望在这个方向起到抛砖引玉的作用。当用户浏览网页完成某个任务时，系统中可用性原则的缺乏加重了导航负荷。我们设计了一种方法来度量导航负荷，从而支持从可用性方面评估Web系统的质量。除此之外，我们发现尽管事实上可用性对Web系统的成功与否至关重要，但是在开发过程中往往没有得到足够的重视。通过一个有趣的实验，我们证明了当前的Web系统设计并不关注可用性。我们提出并建议采取通用的信息体系结构作为“标准”。我们实现了这个想法并进行了用户测试来体现该方法的优点。对于想把人机交互（HCI）领域的可用性实践经验集成到开发过程从而开发可用软件产品的软件开发组织，该工作也具有一定的参考价值。

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