免费论文：基于BPM的启明星辰订单流程平台系统的设计与实现

自20世纪90年代以来，企业赖以生存的市场环境发生了巨大变化，建立在分工理论基础上的企业内部组织形式受到客户、竞争、变化(Customer，Compete，Change，简称“3C”)的挑战。每个客户的需求都是独一无二的，企业获得竞争优势的核心能力在于企业的流程要与众不同，需要具备快速反应市场变化的高效流程，这就促使了企业必须向以顾客为中心（Customer-Centricity）的端到端流程运营架构和流程型组织进行转变，实现业务敏捷性。“订单”是企业内与客户相联系的最重要的纽带之一，传统编码方式开发的订单管理系统已经难以支撑企业对持续改进流程的运营管理要求。本文根据BPM（业务流程管理）的理论和技术规范，探讨采用以流程为中心、以BPM系统平台为基础的有别于传统订单系统的软件开发方式来实施订单流程系统，这种全新的开发方式能够满足企业快速反应市场变化的需求，为企业实现业务敏捷性管理提供了技术可行性。本文首先研究了流程管理理论和技术，归纳出了BPM系统应具备的基本特征和结构，对新的BPMN2.0规范和工作流控制模式进行了探讨，提出了采用BPM技术构建订单流程平台系统的理论模型，为实施以流程为中心的BPM项目开发工作奠定了理论基础。 然后通过对启明星辰公司业务流程体系的梳理研究，提出了企业基于BPM开发订单流程平台系统的开发方法，基于启明星辰公司的实际需求，建立了一套订单流程的执行模型，并基于该模型设计与开发了订单流程平台系统。最后通过平台测试和实施，验证了该订单流程平台系统的可靠性，同时也表明这种以流程为中心、以BPM系统平台为技术基础的开发方式是成功的，它不仅解决了该公司在订单流程管理中的实际问题，也大大提升了该公司的核心竞争力，实现了业务流程的敏捷性管理。

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