免费论文：BJ邮政服务查询与追踪系统的设计与实现

中国邮政事业经过多年的发展，现已经建成了覆盖全国城市和农村的较为完善的实物传递网络，但面向客户的信息传递手段还相对落后。互联网的高速发展和基于网络越来越广泛的应用，不仅将大幅度分流中国邮政的电信类基本业务，也严重的分流邮政传统的函件等业务。同时，国际物流企业进入国内市场，进一步加剧了我国邮政业务发展的压力。在这种形势下，提升邮政服务质量，提高用户对信息透明服务的体验，是解决邮政生存发展的必由之路。本论文首先梳理邮政投递相关业务流程，分析客户对服务查询方式、查询范围、轨迹追踪等要求，提炼出直接服务于客户的邮政资费查询、邮政地址及邮政编码查询、EMS查询与追踪、邮递包裹查询与追踪、邮发报刊杂志查询、挂号信件及邮递贺卡查询等六大服务功能。基于功能需求和质量要求，设计出邮政查询与邮递追踪系统框架，包括系统功能架构、网络拓扑、数据库系统设计，对各项功能进行详细设计，最后组织开发团队，基于Java典型的SSH（Struts + Spring+ Hibernate）开发架构实现各项功能，并将各项功能集成到邮政门户界面中，提供面向服务的查询。邮政服务查询系统上线运行后，方便了客户了解投递邮品的踪迹和现状，提高了邮政服务客户的质量，达到了预期效果。

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