论文摘要：虚拟实践社区知识协同的动机因素模型研究

虚拟实践社区是一种新型的开放式虚拟组织，是建立在工作与实践基础之上的非正式网络组织，它在知识创造、知识交流、知识共享和促进参与者学习方面具有不可低估的作用，被认为是组织内部和组织之间支持知识共享和知识创新的一种特别有效的组织形式，是正式的组织机构有益的补充和延伸。随着虚拟实践社区的发展，学者们对虚拟社区的机制、结构等问题进行研究，但是从用户参与实践活动的动机角度进行的研究并不多见。本文在综合国内外学者研究成果的基础上，对成员参与虚拟实践社区的主要动机因素、动机因素与成员参与行为之间的关系进行了广泛研究。在此基础上，以成就动机理论及社区意识理论为基础，分别从个体及群体两个方面解释用户参与知识协同的动机因素。其中个体因素包含两种：外在因素与内在因素。外在因素有信息性价值、工具性价值、外部奖励与成员互惠；内在因素包含成就需求动机、亲和需求动机、权力需求动机及自我效能。群体因素则包括了社区成员的归属感、社区认同、社区凝聚及社区满意。在分析研究的基础上，本文采用系统动力学方法，从系统的角度对影响用户参与知识协同的动机因素进行建模及仿真。首先创建普遍适用于各种虚拟实践社区的用户知识协同动机因素的系统动力学因果关系模型，对虚拟实践社区中用户知识协同行为及各影响因素之间的关系进行描述。然后，对原有模型进行修改，创建了基于维基百科的虚拟实践社区系统动力学因果关系模型及系统流图。最后，基于对模型进行历史检验和仿真分析，结合模型中部分可控变量的可行性变动影响，提出促进虚拟社区发展的管理实务建议。

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