论文摘要：基于工作流的核保核赔系统的设计与实现

随着中国保险市场的不断发展，保险业务规模逐年增长，保险人效益观念和风险控制意识也日益增强，核保核赔作为风险控制的主要环节也更加受到重视。核保核赔业务处理通常表现为一个核保或核赔任务的流转，这涉及到多方面的协同，每一项核保核赔任务都要经过多级人员的流转，而任务流转的质量和效果直接影响到核保核赔业务处理的效率。并且由于业务需求的变化，造成现有系统的许多功能和业务流程需要不断变化。因此，需要构建一个系统化、规范化、灵活的核保核赔系统，来实现高质量的业务流转和灵活的业务流程定义。利用工作流技术，可以配置工作流流程，实现任务的自动流转，满足业务需求多变性，并能使核保核赔工作有序高效的进行，对核保核赔具有重大的意义。本文首先就工作流的起源，国内外发展现状，目前工作流产品的发展趋势进行研究，接着介绍了工作流的基本概念和工作流管理系统的定义，并对工作流管理系统的组成、体系结构及参考模型进行详细阐述。对核保核赔业务进行了深入的需求分析，提出基于UNIX平台，INFORMIX数据引擎，嵌入业务系统中的工作流机制的核保核赔管理系统。针对该框架做出系统的整体分析，包括体系结构和功能划分。最后结合实际应用，对论文设计的工作流管理系统的实现进行了分析。本系统可以根据核保核赔业务需求的变化，快捷的完成业务流程的定义，使企业中的各种任务和活动能够协调、高效的运作，在要求的时间内能够将正确的信息准确传递给相应的处理人员，使操作人员能及时在系统中进行处理，提高了核保核赔工作效率。

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