免费论文摘要：鉴于ITIL的IT效劳处置平台的安排与实行

舆论应用ITIL中心表面和最好试验，安排与实行以存户为重心、以效劳为导向的IT效劳处置平台。体例扶助“软硬件即效劳”的运用形式，沿用N层框架结构、J2EE本领框架，运用EJB、Web效劳和处事流本领举行建立。在安排中充溢商量到体例的可扩充性、本能、安定性，供给规范的Web效劳接口，可简单地与其余IT效劳处置体例集成，为未来实行所有的IT效劳处置平台打下普通。舆论开始阐明了IT效劳处置基础观念和ITIL中心表面，领会与接洽企业IT效劳处置近况及交易需要，运用用例刻画体例的功效需要，并提防领会了事变处置和变换处置两个中心交易过程。接着给出了体例总体处置计划，刻画了体例框架安排，计划了“软硬件即效劳”运用形式的本领平台下多佃户、高本能、可舒卷性、数据安定等题目。以体例的安排与实行为中心，精细阐明了权力处置、报告处置等大众效劳模块，以及事变处置、摆设处置、事变处置、变换处置等要害交易模块的安排思维和简直实行，给出了中心类图和体例里面处置进程。沿用jBPM处事流本领对中心交易过程举行建立模型和处置，实行了交易过程的机动化。结果，安排了功效性和非功效性尝试用例，对体例的各个功效举行考证。体例尝试和运转截止表白体例到达安排目的，可灵验激动该企业IT效劳处置的典型化、普及IT效劳品质和功效。

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