免费论文摘要：某接洽培养和训练企业存户联系处置体例安排与实行

本课题是在阐明CRM体例的通用工能及实行过程基础下，领会现存接洽培养和训练效劳企业的特出性，以及对CRM的特殊需要，梳理企业的存户联系交易过程,贯串进步的建立模型本领调整现有的存户联系处置过程，领会存户特性模子，贯串企业近况创造存户等第评介模子。对准某接洽培养和训练企业的需要应用uml建立模型本领对体例举行了精细的需要领会，按照需要领会经过面向东西的步调开拓本领举行体例的安排与开拓,运用Rational Rose东西刻画体例的精细安排进程,最后经过多种尝试本领考证了体例。暂时该体例已正式上线发端运转，运转功效杰出。该体例的实行为企业和存户之间搭建起了灵验的勾通平台。经过体例实行了对存户发展灵验处置，充溢安排起了存户的主动性，为企业贬低了本钱,贬低存户流逝率；优化处事本领，提高功效；使得处事流、消息流通顺，减少了消费进程的通明度，普及了存户合意度，为企业博得了更多的订单。

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