论文摘要：A公司知识型员工心理契约现状分析及管理策略

在知识经济社会中，组织与员工的关系是以“契约”为基础的。在员工与组织的相互关系中，不仅存在正式雇佣契约规定的内容，还存在着一种隐含的、非正式的、不成文的相互期望，这是一种心理上的契约。虽然它并没有写明，却成为组织中行为的强有力的激励因素。随着知识经济时代的到来，知识成为了最为核心的资源，而知识的生产者是知识型员工。知识型员工承载着知识、技能、信息和技术，是企业价值的主要创造者，如何有效激励知识型员工是现代人力资源管理的重要命题。知识型员工与传统的员工相比，具有很强的独立性和自主性。传统的雇佣契约和外在激励手段对知识型员工的热情和创造力方面很难起到理想的激励效果，然而对心理契约的研究有可能成为知识型员工激励手段和管理方法的突破。本文通过问卷调查和科学的统计分析工具，在A公司发放了300份心理契约的调查问卷，共回收有效问卷272份，有效问卷回收率为90.66%。论文从知识型员工心理契约的内容着手分析，探讨了员工特征对心理契约三个维度的影响。在上述研究的基础上，从心理契约的角度提出了A公司知识型员工的管理策略。论文得出结论如下：1、A公司知识型员工心理契约有着广泛的内容。按员工感知到的各项目内容的重要性来看，发展型责任和规范型责任是他们关注的重点。这也显示出知识型员工满足了生存和安全的基本需要后，对较高层次的需求更加明显。2、通过探讨不同员工特征对心理契约的规范型责任、发展型责任和人际型责任的影响，找出存在显著性差异的因素，并进一步分析A公司知识型员工心理契约的违背的现状。3、通过相关、回归分析得出心理契约的规范型责任、发展型责任和人际型责任三个维度都与工作投入度的活力、奉献因子呈正相关关系，心理契约的规范型责任、对工作投入度的活力因子有显著影响。4、从心理契约三个维度的基础上的提出相应的A公司知识型员工管理策略。

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