免费论文摘要：某电子摆设厂商售后效劳DOA体例的安排与实行

某电子摆设厂商售后效劳DOA（Dead On Arrival）体例是对该企业售后效劳体例的一个弥补和扶助，该体例重要供给了摆设收货后展示包装箱破坏情景处置，DOA摆设的检验和测定处置以及DOA补缀状况盯梢，保护不妨随时监察和控制摆设的状况和场所，贬低摆设的丢失，并供给精巧查问统计功效与报表输入功效，能动静直觉地反应摆设暂时的状况，为摆设资源监察和控制和处置供给高效的计划扶助。舆论开始领会了国表里售后效劳及DOA体例的接洽近况，提出了体例树立的功效需要，对中心模块举行了功效领会；而后论据了体例的本领道路和要害本领题目的处置计划，从总体上安排了体例的体制框架结构和功效构造，实行了体例总体思绪的筹备。接着阐明了局部模块的精细安排和数据库安排，大略引见了体例的尝试和实行情景。DOA体例沿用面向东西的体例领会本领和规则，普及了体例的明显性、安定性和重用性。体例实行沿用了J2EE本领、B/S构造、Struts、Spring、Hibernate框架、Tomcat中央件。体例在纵进取沿用三层体制构造：展示层、交易论理层和数据库层。经过体例尝试与实行，证领会体例很好地满意了用户的交易须要，到达了预期目的。该体例暂时仍旧发端试运转，暂时运转情景比拟宁静，反应的题目比拟少。该体例的上线扶助该企业普及处事功效以及提高了效劳品质，普及了该企业的用户合意度。

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