论文摘要：某商业银行综合业务管理信息系统设计与实施

随着整个社会经济的快速增长，各银行之间的竞争越来越激烈。某商业银行在激烈的市场竞争中，为了有效的吸引客户、争揽客户，正在逐步转变其经营管理理念——由传统经营方式向特色化方式转变、由交易型向销售型转变，可以说某商业银行业务竞争已经由“产品战”转向“客户战”。某商业银行存在客户数量庞大、客户需求多样、客户结构多元化等特征，因此某商业银行要实现快速、持续的发展，对信息统计和管理分析功能的需求显得尤为迫切，某商业银行的综合业务管理信息系统的开发成为了必然，未来综合业务管理信息系统也必将成为某商业银行持续发展强有力的支撑。本文根据某商业银行北京市分行运营现状，分析研究其业务处理流程，并以某商业银行总行数据仓库平台为基础，为某商业银行北京市分行开发综合业务管理信息系统，为经营管理提供决策支持。文中所开发的综合业务管理信息系统包括总帐分析、产品管理、客户管理、营业机构管理、渠道管理、人员管理、风险管理、财务预算管理、银行经营情况分析、银行竞争力分析、银行业务管理、银行内控管理等多个功能模块。系统实现了对银行业务分析、客户行为分析、客户经理考核等决策行为的支持，同时根据系统生成的功能报表，可以更好的有针对性的进行营销和帮助领导层对员工进行考核，使某商业银行在银行业竞争中取得更有利的地位。某商业银行综合业务管理信息系统已经在实现银行业务产品和客户的精细化、差异化管理，为银行产品的目标销售、客户的分层管理、客户交易行为的深入分析等工作都起到了策略支持的作用。本文中的实际项目采用最新的三层web服务技术架构，开发模式使用JAVA技术，使用面向对象的方法，并使用多种工具帮助实现系统功能，系统通过分步骤分阶段逐步进行开发，在完成和上线一部分功能后进一步完成后续功能并逐步上线。现在综合业务管理信息系统已经上线，已初步形成了前后台、不同专业条线的数据共享机制，有效提升了某商业银行业务管理效率，对其市场经营和决策起到了重要的推动作用，进一步提高了某商业银行的整体管理水平。

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