论文摘要：中国惠普公司ITAM系统部署与实施

随着中国惠普公司在中国业务的不断扩大，员工的快速增加，IT资产管理面临着新的挑战。公司要求IT资产管理要从原来的手工管理方式转化为相关应用软件管理，并可以与其他系统集成。正是基于这个新的需求，HPIT部门希望新的系统能够达到如下目的： 通过控制IT资产的开销与服务，降低开支 通过自动化流程的部署，提高管理IT资产的能力、IT生产率和服务水平本论文着重介绍了ITAM（IT Asset Management，IT资产管理）系统的部署与实施过程。首先描述了IT资产管理的概念，IT资产的特点，和IT资产管理的国内外情况。然后在分析了客户的所有需求后，通过和客户的充分交流和研讨，最终形成系统架构规划文档，并确定了实施的范围和内容。最后基于实施文档，进行部署与实施。在经过了全面功能测试和集成测试后，系统最终成功上线运行。本系统的难点在于ITAM系统和其他系统的连接，包括：OVSD（OpenView Service Desk，OpenView服务台），SAP和Windows SMS系统。HP CIT（Connect IT）软件是解决这一问题的强有力的解决方案。

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